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Foires aux questions publiques et
techniques...
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 Les Questions que vous avez posé ou que
vous vous posez...A
propos du Moulage de pierre :
1 - Pourquoi le béton calcaire n'est t'il pas plus connu et utilisé aujourd'hui ? 2 - Peut on trouver facilement les matériaux utilisés et à quel endroit ? 3 - Je cherche la pierre calcaire broyée, est ce que vous auriez une adresse ? 4 - Si je ne trouve pas de calcaire fin, puis-je utiliser d'autres matériaux ?  5 - Est-il possible de
réaliser les moules sans
difficultés, et avec quels outils ?6 - Je ne parviens pas à télécharger les documents pdf sur le site, comment faire ? 7 - Où trouver des terres colorantes et oxydes naturels ? 8 - Où trouver un chemin de fer ?  9 - Calcaire TENDRE ou calcaire DUR et finition
au chemin de fer.10 - Lecteurs des livres du site, plus de réponses à vos questions dans les FAQ Techniques de l'Espace des mouleurs...  A
propos des Livres du site :1 - Que peuvent m'apporter le Guide ou le Manuel du modeste mouleur de pierre ? 2 - Pourquoi les ouvrages du site ne sont t-ils pas gratuits ? 3 - Comment puis-je payer et télécharger le livre qui m'intéresse ? 4 - Combien de temps faut-il compter pour la livraison du guide après avoir effectué le paiement ? 5 - Comment fait-on pour télécharger immédiatement le livre numérique ? 6 - Comment fait-on si on a pas pu télécharger le livre immédiatement après le paiement ? 7 - Je n'ai pas reçu d'E-mail de confirmation de ma transaction après le paiement sur Paypal ! 8 - A quoi sert le logiciel Acrobat Reader ? 9 - Je ne parviens pas à télécharger mon livre, que dois-je faire ?  A
propos de l'Espace
des Mouleurs :1 - Les codes pour entrer dans l'Espace des Mouleurs ne fonctionnent pas, comment faire ? 2 - Pourquoi suis-je obligé de retaper plusieurs fois mes codes d'accès dans l'Espace des Mouleurs ? Joker - La question que je me pose n'est pas traitée ici, comment faire ? |
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Les Réponses à propos du Moulage de
pierre
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| 1
- Pourquoi
le béton calcaire n'est t'il pas plus connu et
utilisé aujourd'hui ? A
priori, parce que les
infrastructures des industriels fabricants de béton sont
utilisées à plein pour le béton
siliceux gris
conventionnel et que s'ils devaient répondre à
des
commandes de béton calcaire blanc, il leur faudrait nettoyer
entièrement leurs installations et leurs toupies. Cela
couterait
beaucoup trop cher. L'utilisation du béton calcaire se
limite
donc pour l'instant à de grandes réalisations
architecturales esthétiques, avec mise en place de
filières d'approvisionnement spécifiques
relativement couteuses.
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- Peut
on trouver facilement les matériaux utilisés et
à quel endroit ? 3 - Je cherche la pierre calcaire broyée, est ce que vous auriez une adresse ? Pour
le
mortier
calcaire,
il
vous faudra un lien hydraulique très classique que
vous
pouvez trouver dans tous les magasins de matériaux, et du calcaire
tendre
broyé fin 0/6 (ou 0/2, 0/4 ou 0/10) appelé
aussi
"agrégat calcaire fin" (la taille des grains est
comprise entre 0 et 6mm pour du 0/6). Ce
matériau est extrait des carrières de calcaire sédimentaire.
Il est utilisé en
grosses quantités pour la confection des routes, en sous
couche épaisse
et en terrassement, et pour la confection des
allées
privées. On peut
le trouver soit directement dans les carrières de calcaire,
où il est
livré par camion en grosses quantités, soit chez
les grossistes
matériaux, les dépôts de
matériaux ou les plateformes de négoce pour le
batiment BTP et voirie, au même titre que le sable ou le
gravier. Il y a des carrières de calcaire sur toute la
planète, cependant, la
qualité de ce matériau est très
variable, et on ne le trouve pas aussi
facilement dans toutes les régions du monde et de la France.
On le trouvera aisément dans les régions
où le calcaire
domine sur le granite
ou les sables. Dans les autres régions, il faudra chercher
un peu plus et faire le tour d'un nombre plus ou moins important de
dépôts de matériaux.
Vous comprendrez que je ne
peux pas vous garantir que
vous le trouverez près de chez vous. Simplement, si vous
avez déjà vu
dans votre région du calcaire blanc broyé sur des
chantiers routiers ou
sur des chemins "blancs", alors vous avez de grandes chances de pouvoir
le trouver chez les grossistes. Le calcaire idéal est tendre et de couleur blanc crème avec éventuellement des traces ocres. Il existe des calcaires blancs ou gris durs ou très durs. Ils sont moins bien adaptés pour la pierre de taille reconstituée, mais on peut quand même les utiliser. Dans ce cas, il faut choisir une granulométrie plus fine, par exemple 0/2, pour éviter les gros graviers inesthétiques en surface. Voir la question N°9 pour en savoir plus. Même si vous êtes dans une région granitique ou sableuse, il n'est pas rare qu'une carrière de sable ou de granite propose aussi du calcaire à ses clients (Pour rentabiliser une rotation de camion, un exploitant de carrière de granite breton qui livre en provence peut ramener du calcaire au retour). Vous trouverez une liste d'adresses de carrières
et de dépôts sur cette
page. Consultez-la et surtout, communiquez vos
propres adresses pour qu'elles servent à d'autres.
Je ne peux que vous conseiller de téléphoner ou de faire le tour des grossistes, dépôts et carrières près de chez vous et de "tâter" le calcaire qu'ils proposent. Le prix du calcaire fin 0-2 à 0-6 se situe aux alentours de 15€ à 30€ la tonne, à la carrière. Sa densité est proche de 1.5 tonnes/m3. En haut à droite, une photo du matériau qui va bien, disponible facilement en Poitou-Charentes, mais il y en a de plus beaux et de plus colorés, notamment dans le Périgord et dans le midi de la France... Tous les autres matériaux utilisés, notamment pour la confection des moules, sont absolument standards et on peut les trouver partout dans les commerces de bricolage et de matériaux. Quelques conseils lorsque vous visiterez une carrière : Les grosses carrières sont habituées aux rotations de camions et ne voient pas souvent des particuliers avec des remorques et encore moins avec de simples seaux. Le plus souvent, vous tomberez sur un exploitant de carrière sympa et compréhensif, mais il vous faudra sans doute user de diplomatie, expliquer ce que vous voulez faire avec ce beau matériau, et parfois "négocier". Moyennant quelques euros, vous pourrez repartir avec quelques dizaines de Kgs dans votre coffre ou dans des seaux pour faire vos essais, ou quelques centaines de Kgs dans votre remorque. Vous pourrez ensuite vous faire livrer quelques tonnes si vous visez plus grand. Dans toute carrière, il y a une bascule à l'entrée. Le principe, avec un camion ou une remorque, est qu'il faut passer sur la bascule en arrivant à vide et repasser chargé pour payer à la sortie. Mais si vous ne voulez pas faire une crise cardiaque en voyant votre "petite" remorque chargée avec un godet de 1m3 (1.5 tonnes d'un coup), chargez vous-même avec la pelle à main que vous aurez pris le soin d'apporter avec vous. Des sueures "chaudes" valent mieux que des sueures "froide"... Dites bien à l'entrée que vous chargerez vous-même. Vous serez plus tranquille et l'exploitant aussi. Prenez soin de ne pas gêner les camions et le tractopelle lorsque vous garerez votre remorque au pied du monticule de calcaire pour charger. |
| 4 -
Si je ne trouve pas de calcaire fin, puis-je utiliser d'autres
matériaux ? Pour
faire de la
pierre calcaire
naturelle reconstituée, il faut du calcaire
broyé fin. Mais vous pouvez parfaitement utiliser les
moules et le
concept qui sont proposés sur le site et dans le guide avec
d'autres types
d'agrégats locaux comme le sable siliceux, le granite, le grès, etc. Vous obtiendrez
un autre type de pierre, qui peut être d'aspect proche ou au
contraire très différent du calcaire. L'utilisation d'un granulat local
est sans doute la meilleure façon de reconstituer les pierres
naturelles de l'architecture locale. Ainsi par exemple, si
vous êtes dans une région granitique, vos
pierres réalisées avec du sable de granite local doneront
bien plus authenticité à votre maison que du calcaire.
Le liant hydraulique restant le même (typiquement du ciment blanc ou gris), vous pouvez utiliser d'autres types d'agrégats (sable siliceux, granite, grès, etc), pourvu que ces derniers contiennent une bonne quantité d'éléments très fins ne dépassant pas 2 ou 3mm. Vous pouvez partir du dosage typique de 3 volumes de granulat pour 1 volume de ciment, qui marche généralement très bien. L'agrégat le plus courant, bien sur, est le sable fin. Il peut être coloré dans la masse, dans la bétonnière, avec des colorants en poudre de type "sienne naturelle" ou "ocre jaune". D'autres mélanges d'agrégats divers peuvent donner des résultats très interressants. Pour le savoir, il vous faudra faire des essais et vous devrez sans doute adapter les dosages, les timings de décoffrage et les finitions de surface en fonction de votre matériau. Si vous avez trouvé un matériau interressant, pensez à partagez votre expérience et vos résultats avec d'autres sur ce site. |
| 5
- Est-il possible de réaliser les moules sans
difficultés et avec quelles outils ? Des
plans de moules sont téléchargeables sur le site, dont certains
gratuitement.
Il s'agit de fichiers PDF imprimables au format standard A4
(21x29.7cm). Ils se veulent clairs et détaillés
pour permettre à un bricoleur moyen de comprendre et de
réussir la fabrication des moules. Ils contiennent pour cela
des croquis cotés avec des vues
éclatées, des photos et des listes
détaillées d'éléments
(nomenclatures).
Les matériaux nécessaires pour la fabrication des moules sont des plus classiques et faciles à travailler, sans besoin d'une grande précision (plaques aggloméré hydrofuge, tasseaux sapin, planches de pin, vis à agglo...). Les outils nécessaires sont eux aussi très classiques et normalement déjà en la possession des bricoleurs moyens (scie égoïne, perçeuse visseuse, équerre, mètre, marteau, papier de verre...). |
| 6
- Je ne parviens pas à télécharger les
documents pdf sur le site, comment
faire ? 1 -
Vérifiez que vous avez bien Acrobat Reader sur votre PC.
2 - Vérifiez que ce n'est pas votre pare feu (firewall) qui bloque les téléchargements. Dans ce cas configurez-le pour qu'il accepte les téléchargements sur ce site, ou désactivez-le momentanément. 3 - Vérifiez que votre navigateur autorise bien le javascript et les cookies. Pour
savoir comment autoriser le javascript, cliquez ici >> Cookies
de session.
4 -
Si après avoir tout tenté
ça ne marche pas, postez un
message sur la page contact,
on trouvera une solution.
|
| 7
- Où trouver des terres
colorantes et oxydes naturels ? Sur
le web :
Chez
Okhra > www.okhra.com
A la Compagnie des Ocres > catalogue A la Société des Ocres de France > www.ocres-de-france.com Au Moulin à Couleurs > moulincouleurs Chez Pigmentplus > www.pigmentplus.com/pigments_naturels.htm Chez Couleur Pigment > www.couleur-pigment.fr etc... Plus sur l'utilisation des terres colorantes dans les Livres, la FAQ Technique et les Vidéos. |
| 8
- Où trouver un chemin de fer
(French Drag) ? Dans
certaines grandes surfaces de bricolage et sur Internet :
Chez
L'Outillage Chazaud > www.outillagechazaud.com
Chez Thauvin > www.thauvin.com Averyknight in UK (French Drag) > www.averyknight.co.uk Plus sur le choix et l'utilisation du chemin de fer dans le Manuel, dans la FAQ Technique et dans les Vidéos. |
| 9
- Calcaire TENDRE ou calcaire DUR
et finition au chemin de fer ? Pour
réaliser une finition au chemin de fer, de type "pierre de taille
calcaire tendre", selon que vous trouverez du calcaire broyé tendre ou
dur, il faudra choisir une granulométrie adaptée.
De même, certains calcaires 0/6 sont en fait recomposés à partir d'un calcaire 0/2 ou 0/4 et de graviers 2/6 ou 4/6. Si vous tombez sur ce type de granulat, vous serez sans doute amené à le tamiser (passer au tamis de maçon) pour réduire la granulométrie à 0/2 ou 0/4 et éliminer les graviers. |
| 10 - La
question Technique que je me pose n'est pas traitée ici, comment faire
? Beaucoup
de questions techniques sur la pierre reconstituée et le
moulage sont traitées dans les Livres du site et dans les FAQ
Techniques de l'Espace des Mouleurs.
Vous avez accès à ces FAQ si vous êtes lecteur des livres du site : - La FAQ de l'Atelier des mouleurs si vous possédez le Guide ou le Manuel du mouleur. - La FAQ de l'Atelier Polystyrène si vous possédez le Guide du Styromouleur. Vous pouvez aussi trouver certaines réponses dans le forum du site. Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question d'ordre général dans cette FAQ, ou sur le site, formulez votre demande sur la page contact du site, ou envoyez un courriel à l'adresse ci-dessous. Une réponse vous sera faite sous 24 à 48h.  |
| Les Réponses à propos des Livres du Site |
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- Que
peuvent m'apporter les Livres du Mouleur de pierre ? Le
concept qui est proposé sur ce site depuis août 2006 est nouveau, ou du
moins, c'est la première fois qu'il est formalisé
pour
être mis à la disposition des bricoleurs amateurs et des artisans. Il
est cependant déjà
utilisé
plus ou moins en secret par des artisans de la pierre ou des
fabricants de pierre
reconstituée.
Ce concept s'articule autour de 5 notions fondamentales : 1 - Un matériau,
le mortier ou "béton calcaire", déjà
utilisé en architecture depuis le début des
années
2000 et parfois en restauration de bâtiments anciens, pour la
confection de dalles en béton calcaire.
2 - Un moyen, le coffrage ou le moulage réalisé avec des outils simples et des matériaux très courants, à la portée de n'importe quel bricoleur. 3 - Une possibilité nouvelle, celle de réaliser des pierres sur place, grâce au "coffrage in situ", pour réparrer des vieilles pierres ou pour économiser du temps et de la sueur. 4 - Une méthode, un démoulage et un traitement de surface réalisés à des moments précis de la prise du mortier calcaire, déterminés en fonction de l'aspect final souhaité de la pierre. 5 - Un résultat, des éléments en pierre calcaire reconstituée, très proche et aussi belle que la pierre naturelle, avec des qualités mécaniques et physiques comparables, utilisable en intérieur comme en extérieur.  Le
Guide
et le Manuel
du mouleur dévoilent la connaissance et les méthodes pour
apprendre et permettre à
chacun d'exploiter au mieux le concept. La technique, les
matériaux, les dosages, les méthodes
et les astuces sont détaillées
de façon simple, avec de
nombreuses photos et illustrations à l'appui, pour permettre
à tout
bricoleur moyen de créer ses moules en bois et de réaliser facilement et rapidement de belles pierres.
Ces
ouvrages donnent aussi l'accès à l'Atelier des mouleurs, dans l'Espace des mouleurs, une partie du
site réservée aux "mouleurs", où des plans
de
moules peuvent
être téléchargés et
où de nombreux
conseils techniques et informations sont régulièrement mis
à
jour.Le Guide du Styromouleur, premier livre du genre, met à la portée des amateurs une méthode très puissante pour réaliser rapidement des moules aux formes complexes à partir de plaques de polystyrène. Il donne accès à l'Atelier polystyrène dans l'Espace des mouleurs pour trouver toutes les infos et les plans utiles pour réaliser les outils proposés. |
| 2
- Pourquoi les ouvrages du site ne sont t-ils pas gratuits ? Une
grande quantité d'information de base est gratuite et en libre
accès dans les pages, la
FAQ publique, les vidéos et le forum du site, afin de permettre à ceux qui
le veulent, ou qui n'ont pas les moyens, de tester le concept et de se
lancer sans investir dans les livres du site.
Le but de ce site est de diffuser et partager une connaissance et un savoir-faire directement entre amateurs. Pour arriver à cet objectif, l'auteur passe en moyenne 3 à 4 heures par jour et une bonne partie de ses WE et vacances à l'administration du site, à la programmation, à la rédaction des pages, des plans et des livres et au support technique par courriel. Mais nul ne peut travailler sans manger et sans boire. Sur le web, seuls les très gros sites de "passages" peuvent vivre de la publicité. Les petits sites de "contenu" comme Rêve de pierre ne le peuvent pas. Le modèle "existentiel" du site est donc construit autour de la rémunération "équitable" de l'auteur créateur par la vente de ses ouvrages à ses lecteurs, en échange de la connaissance qu'ils y trouvent et de la valeur qu'ils peuvent retirer de l'acquisition des nouveaux savoir-faire. En achetant un livre numérique sur le site, vous permettez à celui-ci de continuer d'exister et de se développer en même temps que la communauté des mouleurs de pierre, et vous disposez d'un outil complet où toute la connaissance est regroupée et organisée de façon à vous permettre d'apprendre facilement pour devenir rapidement vous aussi un "mouleur de pierre amateur". Avec ce petit investissement, vous vous donnez les moyens d'exercer votre créativité et votre habileté manuelle pour donner de la valeur et de l'authenticité à votre maison, en réduisant votre "bilan carbone" et avec, au pied de l'ouvrage terminé, beaucoup de plaisir et de satisfaction personnelle. De plus, vous participez à l'ouverture d'une voie nouvelle où la connaissance et les savoir-faire se partagent directement et équitablement entre auteurs, créateurs et amateurs, tous responsables de leurs choix et des conséquences. |
| 3
- Comment
puis-je payer et télécharger le livre numérique qui m'intéresse ? Solution
recommandée : Vous pouvez payer directement en ligne, par
carte Visa ou MasterCard ou par compte PayPal, sur le site de paiement
sécurisé PayPal (service utilisé par
Ebay et par de nombreux commerces en ligne). Pour cela, il faut cliquer
sur le bouton jaune
>>
En savoir plus sur la procédure
de téléchargement et de paiement  .
C'est la solution la plus sure
et la plus rapide car elle vous permet de
télécharger immédiatement votre livre numérique,
dans la foulée.Solution
de secours : Vous pouvez
payer par virement ou par chèque banquaire. Vous devez pour cela cliquer sur
le bouton
 .
Vous devrez alors
compléter
et imprimer un bon de commande sur le site pour l'envoyer par courrier
accompagné de votre chèque. Après le
délai de distribution du courrier par la poste (2
à 4 jours habituellement), vous recevrez un E-mail contenant
un lien codé pour
télécharger votre livre, et vos codes
d'accès à l'Espace des Mouleurs. |
| 4
- Combien
de temps faut-il compter pour la livraison du livre
après avoir effectué le paiement ? La
plupart des
livres du site sont des livres numériques (eBooks). Ce sont des fichiers
numériques au format PDF, prèts pour
la lecture sur écran de PC, MAC ou tablette et pour l'impression avec le logiciel Acrobat
Reader. Après votre paiement, vous pouvez télécharger
immédiatement votre livre sur le site Rêve de
Pierre, sur lequel vous ètes redirigé
automatiquement.
Vous pouvez aussi le télécharger plus tard grâce au lien codé présent dans l'E-mail que vous recevez immédiatement après votre paiement sur Paypal, ou quelques jours après si vous payez par chèque. |
| 5
- Comment fait-on pour télécharger
immédiatement le livre numérique ? Immédiatement
après votre paiement sur Paypal, vous ètes
renvoyé automatiquement sur
une page du site Rêve de Pierre qui
vous propose un lien codé
comme
ci-dessous :
 En cliquant sur le lien avec le bouton gauche de votre souris, vous pouvez le télécharger et l'ouvrir immédiatement avec le logiciel gratuit "Acrobat Reader", ou l'enregistrer sur votre disque dur pour le conserver et l'ouvrir plus tard.. Le logiciel gratuit Acrobat Reader vous permet de lire et d'imprimer le guide au format standard A4 sur votre imprimante couleur. Il vous permet aussi de le sauvegarder sur votre disque dure. Au
cas
où vous n'auriez pas le logiciel Acrobat Reader sur
votre PC, ce qui est très rare, vous pouvez le
télécharger pour l'installer en cliquant sur le
petit logo présent sur ce site, en bas de la page de
téléchargement des livres.
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| 6
-
Comment fait-on si on a pas pu télécharger le livre immédiatement
après
le paiement ? Si
après votre paiement sur Paypal, vous n'avez pas
réussi à télécharger votre livre, ouvrez votre boîte Mail. Vous
avez du recevoir
automatiquement un E-mail de confirmation de votre
transaction. Cet E-mail contient un lien
codé actif qui se
présente comme ceci :
 En cliquant sur le lien codé avec le bouton gauche de votre souris, vous pouvez télécharger automatiquement le fichier dans votre navigateur web et l'ouvrir immédiatement et automatiquement avec le logiciel gratuit "Acrobat Reader". Avec Acrobat Reader, vous pouvez alors lire et enregistrer le livre sur votre disque dur pour le conserver et le lire plus tard. Lorsque vous cliquez sur le lien, votre navigateur web s'ouvre automatiquement et le téléchargement commence. Ce dernier peut durer de quelques secondes à plusieurs minutes, en fonction de votre débit Internet. Acrobat Reader s'ouvre avec le fichier seulement à la fin du téléchargement. Soyez donc patient pendant le téléchargement, même si vous avez l'impression que rien ne se passe... |
| 7
- Je n'ai pas reçu d'E-mail de confirmation de ma
transaction après le paiement sur Paypal ! C'est
un cas rare, mais déjà rencontré.
Comme vous n'avez pas reçu cet E-mail automatique, vous
n'avez pas la possibilité de
télécharger plus tard votre live numérique. Pas de panique !
Si 1h après votre transaction, vous n'avez toujours pas reçu cet E-mail : -
Vérifiez, si possible, que vous n'avez
pas donné une adresse
E-mail erronée sur le site Paypal, lors de
votre paiement.
-
Vérifiez que votre antispam
ne
bloque pas les messages en provenance de Paypal et de Loup de Saintonge
(adresse ci dessous).
 - Vérifiez que votre boite Email n'est pas saturée en vous faisant envoyer un message par un amis... Dans
tous les cas, envoyez un message sur la page contact
de ce site, ou directement à l'adresse ci-dessus, en
prenant soin de
donner une adresse Email
valide. L'administrateur du
site à reçu une copie de l'E-mail que vous auriez du recevoir. Il
vous le renverra sur votre adresse valide...
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| 8
- A quoi sert le logiciel Acrobat Reader ? Le
logiciel gratuit Acrobat Reader est un lecteur pdf qui vous permet d'ouvrir, de lire, de sauvegarder sur
votre PC et d'imprimer votre livre numérique au format standard A4 sur
votre
imprimante couleur.
Au cas où vous n'auriez pas le logiciel Acrobat Reader sur votre PC, ce qui est très rare car il est en général installé par défaut avec les navigateurs web, vous pouvez le télécharger pour l'installer en cliquant sur le petit logo présent sur ce site, en bas de la page de téléchargement des livres. Il existe aussi d'autres lecteurs pdf que Acrobat Reader "en principe" tous compatibles et capables d'ouvrir les livres numériques du site. |
| 9
- Je
ne parviens pas à télécharger mon livre, que dois-je faire ? Vous
ètes sur la page de téléchargement qui
contient le lien de
téléchargement de votre livre qui se
présente comme ceci :
Ou,
dans l'Email que vous avez reçu automatiquement, le lien de
téléchargement se présente comme ceci :
Une cause possible : A certaines heures de grand trafic, le serveur du site se trouve saturé de demandes de téléchargement et répond alors par un "access denied" (accès refusé). Il faut revenir plus tard, avec votre lien codé reçu par email, pour tenter à nouveau le téléchargement. Autre source de difficulté, après avoir cliqué sur le lien de téléchargement, la page du navigateur reste blanche avec seulement la présence du petit sablier, jusqu'à ce que le livre soit entièrement téléchargé. Ce dernier fait plusieurs Mo et son téléchargement peut donc prendre de quelques secondes à plusieurs minutes, en fonction de votre liaison Internet. Le livre ne s'ouvre effectivement dans Acrobat Reader qu'à la fin complète du téléchargement, ce qui peut être déroutant. Patience donc... Autre source possible de difficulté, vous n'avez pas Acrobat Reader sur votre PC, ou une version trop ancienne (antérieure à Acrobat Reader 5). Dans ce cas, installer une version plus récente (Acrobat reader est gratuit). Autre possibilité, il peut arriver que, lors du transfert des gros fichiers par le réseau Internet, des paquets de données arrivent avec des erreurs. Le fichier téléchargé est "corrompu". Acrobat Reader ne parvient pas alors à ouvrir le fichier et signale une erreur. C'est relativement rare et, dans ce cas, une deuxième tentative de téléchargement suffit à résoudre le problème. Cependant, avant de lancer une deuxième tentative de téléchargement, il faut d'abord effacer le fichier corrompu de votre dossier de téléchargements. Sinon, le navigateur ne le retéléchargera pas, et ceci sans vous le dire ! Le dossier de téléchargement est indiqué dans votre navigateur, menu [Outils] >> [Options] >> [Général] >> [Téléchargement]. Vous pouvez aussi simplement effacer votre historique de téléchargement. Dans tous les cas, si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement de votre livre, juste après votre paiement sur Paypal, ne soyez pas inquiet. Vous avez en effet reçu un Email contenant un lien qui vous permettra pendant 7 jours de tenter à nouveau, et autant de fois que vous le voulez, de télécharger votre livre numérique. Si le problème persiste, envoyez un message sur la page contact. |
| Les Réponses à propos de l'Espace des Mouleurs |
| 1
- Les
codes pour entrer dans l'Espace des Mouleurs ne fonctionnent pas,
comment
faire ? Votre
Identifiant et
votre mot de
passe pour entrer dans
l'Espace des Mouleurs vous ont été fournis dans l'Email que vous avez
reçu pour télécharger votre livre numérique.
- La plupart du temps, les problème de connexion sont dus à des erreurs de frappe dans le mot de passe, souvent à cause de chiffres et de lettres qui se ressemblent (MAJUSCULES au lieu de minuscules, un 1 au lieu d'un L, un L au lieu d'un i, un 0 au lieu d'un o, etc...). - Si vous avez oublié votre mot de passe, tapez votre adresse email dans le champ "Identifiant" et cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?". Si vous êtes bien répertorié dans la base du site, vous recevrez alors automatiquement un email contenant vos codes d'accès. Si malgrés tout, vous ne parvenez pas à entrer, postez un message à l'administrateur, sur la page contact. |
| 2
- Pourquoi suis-je obligé de retaper plusieurs fois
mes codes d'accès dans l'Espace des Mouleurs ? Pour
circuler
librement dans l'Espace des Mouleurs sans avoir à retaper
vos codes à chaque page, votre navigateur doit
accepter les
cookies de session. C'est normalement le cas dans une configuration par
défaut. Si tel n'est pas le cas, il vous faut modifier le
paramètrage de votre navigateur.
Pour savoir comment faire, cliquez ici >> Cookies de session. |
| joker
- La
question que je me pose n'est pas traitée ici, comment faire
? Si
vous
n'avez pas trouvé de réponse à votre
question d'ordre général dans cette FAQ, ou sur le site, formulez votre
demande sur la
page contact du site, ou
envoyez un courriel à l'adresse ci-dessous. Une
réponse vous sera faite sous 24 à 48h.
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